Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789xin

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 789xin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789xin Quy định sử dụng dịch vụ 789xin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong sảnh — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 789xin nếu bạn cần xác nhận nhanh về chính sách hoặc hướng dẫn điều khoản cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với mã tài khoản đính kèm.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 789xin. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789xin, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Ngoài điều khoản của 789xin, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Liên hệ qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hoạt động bất thường theo đánh giá của hệ thống bảo mật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.